Например: аварийная служба, рекламное агентство, компьютерная фирма
В Башкирии начал работать телефон помощи для граждан, которые попали в сложные ситуации, номер телефона службы спасения «112».
При возникновении опасных для жизни граждан ситуаций (при дорожно-транспортном происшествии, аварий техногенного характера, пожаров и прочее) необходимо в срочном порядке набирать с мобильного телефона службу спасения «112». По сообщении пресс-службы, все звонки на номер «112» поступают в единую базу, где диспетчер ответивший на звонок, обязан при любых обстоятельствах отреагировать на звонок, и вызвать необходимую службу помощи: пожарная служба, скорая помощь, газовая служба, полиция.
На сегодняшний день проводятся системные работы, для создания объединённой экстренной службы помощи по номеру «112». До 2017 года местные власти обещают полностью наладить единую систему службы спасения. Благодаря этому, в скором времени ожидается более налаженная работа в этой сфере, когда обращение граждан будет происходить в «одно окно». Можно ожидать, что в ближайшие годы, столь привычные нам с детских лет номера службы помощи «01», «02», «03», «04» будут забыты, тем самым значительно уменьшиться время вызова и ожидания помощи.
Одно из новшеств, над которым в данный момент проводятся кропотливые роботы, и которое значительно поможет сориентироваться в оказании помощи гражданам попавшие в сложные ситуации – это возможность оператора определить номер телефона, с которого поступил вызов, а также месторасположения объекта на карте. Так же будет возможность у оператора определять, как и на сколько успешно проходят принятые меры по оказанию помощи человеку. Нюансы в налаживании системы службы спасения благодаря вышеуказанным планируемыми нововведениями, помогут не только улучшить коммуникации между оператором и объектом спасения, но и наладить качество работы между оператором и определённой службой.
Так же планируется создание единой базы данных, в которой будут содержаться все экстренные вызовы и принятые меры операторами, что создаст возможность проводить математические вычисления для подведения итогов по отчётности.
Данная система службы спасения «112» уже давным-давно функционирует в странах Европы. Поставленная задача уже сейчас – это оказание незамедлительной помощи тем гражданам, которые попали в затруднительное положение и не могут самостоятельно из него выбраться.
